Terma & Syarat – Panduan Pengguna Rasmi mcity88 Malaysia

Platform mcity88 adalah khusus untuk individu dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran, penggunaan platform, pembuatan deposit, dan penerimaan sebarang hadiah atau bonus adalah dilarang sama sekali bagi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Dengan mendaftar akaun di mcity88, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Anda adalah individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Anda mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain;
• Anda tidak sedang menggunakan platform ini dari wilayah atau negara di mana perkhidmatan seumpamanya adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan;
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini.

mcity88 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara waktu menunggu pengesahan. Akaun yang didapati berdaftar dengan maklumat palsu berkaitan umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki mungkin dirampas.

Setiap individu dibenarkan membuka satu (1) akaun sahaja di mcity88. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras. Jika mcity88 mengesan berbilang akaun yang dimiliki oleh individu yang sama berdasarkan maklumat peranti, alamat IP, maklumat bank, atau apa-apa kaedah pengesanan lain, semua akaun berkaitan boleh digantung atau ditamatkan dan sebarang baki atau bonus boleh dirampas.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak;
• Memastikan tiada akses tidak sah ke dalam akaun anda;
• Memberitahu mcity88 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran;
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan, terutamanya nombor telefon dan e-mel berdaftar.

mcity88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah yang berpunca daripada kegagalan anda mengamankan maklumat log masuk anda sendiri.

Semua transaksi di mcity88 adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). mcity88 tidak menerima atau memproses pembayaran dalam mana-mana mata wang asing.

Kaedah deposit yang disokong di mcity88 termasuk:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank Malaysia yang berkaitan

Deposit minimum adalah RM10. Tiada had deposit maksimum yang tetap, tetapi mcity88 berhak menetapkan had bagi akaun tertentu bergantung kepada tahap pengesahan KYC yang telah diselesaikan.

Anda hanya boleh mendepositkan wang daripada akaun atau instrumen pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. mcity88 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang disahkan berasal daripada pihak ketiga boleh menyebabkan akaun digantung sementara siasatan dijalankan.

Pengeluaran wang dari akaun mcity88 hanya boleh diproses ke akaun atau instrumen pembayaran yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun mcity88. Ini adalah langkah keselamatan penting untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.

Syarat pengeluaran am adalah seperti berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permintaan;
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti KYC penuh sebelum diproses;
• Semua syarat rollover bagi bonus yang diterima mesti diselesaikan sebelum wang berkaitan boleh dikeluarkan;
• Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah antara 1 hingga 3 jam bekerja untuk kaedah e-wallet, dan sehingga 1 hari bekerja untuk pindahan bank.

mcity88 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun berkenaan. Penangguhan sedemikian akan dimaklumkan kepada pemilik akaun dan siasatan akan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh mcity88 tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap jenis bonus hanya boleh dituntut sekali per akaun melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkaitan;
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus — ia mesti memenuhi syarat rollover (wagering requirement) yang ditetapkan terlebih dahulu;
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun, koordinasi antara pemain, atau strategi arbitraj bonus adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun;
• mcity88 berhak untuk menarik balik, mengubah, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu;
• Bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan tamat tempoh mengikut tempoh sah yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat terperinci setiap tawaran, layari halaman Promosi kami.

Setiap permainan yang tersedia di mcity88 — termasuk slot, permainan meja langsung, pertaruhan sukan, loteri, e-sukan, dan tembak ikan — mempunyai peraturan spesifik tersendiri yang dinyatakan dalam bahagian bantuan setiap permainan.

Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan di mcity88:

• Semua permainan menggunakan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui adil. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan keberatan peribadi;
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau gangguan sistem adalah tidak sah dan boleh dibatalkan. mcity88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat gangguan teknikal;
• Pertaruhan yang diletakkan sebelum sesuatu permainan atau perlawanan dibatalkan akan dikembalikan sepenuhnya ke baki akaun anda;
• Untuk pertaruhan sukan, peluang (odds) yang terpapar adalah untuk perlawanan atau acara tertentu dalam keadaan normal. mcity88 berhak mengubah odds sebelum permainan bermula.

Untuk memastikan persekitaran bermain yang selamat dan menyeronokkan untuk semua pengguna mcity88, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras:

• Memiliki atau beroperasi lebih daripada satu akaun;
• Menggunakan perisian bot, automasi, atau alat pihak ketiga lain untuk bermain atau memanipulasi keputusan permainan;
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran yang tidak sah atau dicuri;
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan meja atau pertaruhan sukan;
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi melalui kaedah yang tidak dimaksudkan oleh platform;
• Pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran;
• Menggunakan bahasa yang bersifat ancaman, menghasut, atau menghina terhadap staf sokongan pelanggan mcity88.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan bonus, dan tindakan undang-undang jika bersesuaian.

mcity88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini;
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut;
• Permintaan penutupan oleh pemilik akaun sendiri;
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan;
• Pengesanan aktiviti mencurigakan yang memerlukan siasatan lanjut.

Jika akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, baki yang tinggal dalam akaun mungkin tidak dikembalikan bergantung kepada keterukan pelanggaran dan keputusan siasatan. Jika penutupan adalah atas permintaan anda sendiri atau disebabkan akaun tidak aktif, baki yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan KYC diselesaikan.

mcity88 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin operasi yang sempurna pada setiap masa.

mcity88 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna sendiri;
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kemas kini, atau keadaan luar kawalan;
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform;
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pengendali rangkaian.

Liabiliti keseluruhan mcity88 kepada mana-mana pengguna dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

mcity88 komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan harus kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak menjadi punca masalah kewangan atau sosial kepada pengguna kami.

Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna bermain secara bertanggungjawab:

• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri;
• Had kerugian per sesi dan per minggu;
• Peringatan tempoh masa bermain;
• Pilihan rehat akaun sementara (cooling-off period);
• Self-exclusion kekal bagi pengguna yang memerlukan.

Platform mcity88 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas yang bermain untuk tujuan hiburan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan tabiat berjudi, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda oleh mcity88 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada terma dan syarat ini secara keseluruhan.

Secara ringkas, mcity88 mengumpul data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan umur (KYC);
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran;
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan;
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan;
• Pengiriman maklumat promosi dan kemaskini platform (boleh dibatalkan langganan pada bila-bila masa).

mcity88 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas anda. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi penuh kami.

mcity88 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa.

Prosedur untuk perubahan ketara:

• Pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli aktif sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa;
• Notifikasi dalam platform pada halaman log masuk dan papan pemuka akaun;
• Tarikh "dikemas kini" pada bahagian atas dokumen ini akan dipinda untuk mencerminkan perubahan terkini.

Penggunaan berterusan platform mcity88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan sebarang baki yang ada sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mcity88 melalui live chat atau e-mel di support@mcity88.best.